Poste a Viserba: un disastro!

 Rimini – Abbiamo ricevuto varie segnalazioni sulle Poste  di  via Marconi a Viserba ed  abbiamo voluto verificare di persona. Alle 10.30 di stamattina, mercoledì 20 luglio, la fila agli  uffici postali  continuava oltre  la porta di accesso. Pochi dipendenti, i soliti, spesso rallentati  dalla scarsa  chiarezza delle  informazioni delle stesse Poste ai clienti per bollettini, vaglia, chi  deve fare il conto corrente, chi i titoli, lettere, pacchi, ricariche, ed altro, in più anche la scarsa  volontà tutta italiana di leggere,  spingere sul bottone giusto, ed evitare di fregare passando avanti agli altri. Ancora qualcuno, specialmente le pantere grigie, ci prova. “Questa situazione di lentezza è cronica, non è che accade una tantum, bensì molto spesso” – garantiscono alcuni clienti abitudinari.

L’ufficio postale di viale Marconi è nevralgico per Viserba monte, importantissimo, già oggetto di un restyling che l’ha portato nei mesi scorsi a trasferirsi in tre container nel piazzale antistante via Baroni. La nuova veste c’è, ma i disservizi classici sono rimasti e forse anche peggiorati. I visi delle persone in fila erano sommessi, chi sventolava la bolletta in faccia per un pò d’aria, molti gli stranieri dell’est in missione per conto del pensionato che accudiscono, e i dipendenti con la solita faccia impassibile. Ecco un’appunto sulla cortesia lo possiamo fare: quella non esiste, meglio rivolgersi da un’altra parte. E l’empatia? Lasciamo stare, dovremmo spiegarlo ai dipendenti statali con lo Zingarelli.

Mt per Rimini Reporter

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